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好的中層會溝通

辰波交通www.rtqhio.live2012年05月06日
  好的中層會溝通
  要注意這種特殊時期的“上下級”關系。要處理好這一問題,需要把握以下幾點;
  1、你升職以后,同事們都很敏感,會暗中注意你的一舉一動,而且會顯得格外挑剔。所以,提升后要謙虛謹慎,不能擺出高人一等的樣子,在工作中少用命令,多用商議的口氣,如“我們這樣做是不是會更好”:在生活中也要盡可能噓寒問暖,不要刻意保持距離,顯示自己的領導權威。
  在交談中也要掌握好分寸,讓昔日同事感到你“升官”后仍是他們當中的一員。同事們不但不會因此而“小看”你,而且還會對你產生欽佩之情,心甘情愿地接受你的領導。只有這樣,你的工作才能在他們的支持下順利開展。
  2、升職意味著自己成為領導,同事成為下級,這是角色的轉變,關系的轉換。從上任的那一天起,就不能僅憑個人好惡親疏而區別對待下屬,而必須以整個部門的角度看待他們,秉承公平公正和人盡其才得原則調配下屬。分派工作,讓每個人都有更好的表現機會,使部門工作更加高效。
  3、對于你的升職,同事中難免會有因心理不平衡而妒忌你的人,這可是你的隱患,一定要小心翼翼地清除這枚隨時可能爆炸的“炸彈”,千萬不能讓他對你造成危害。對于妒忌你的同事,最好不要與他正面交鋒,以免觸痛他敏感的自尊心。一方面,要以更真誠。更尊重的姿態與其和睦相處;另一方面,要在工作中充分展現自己的實力,用實力折服他。
  在不與對方當面接觸的情況下,想辦法澄清事實,比如打電話。發信息。發郵件都可以。寫信的主要目的主要目的是要委婉地提醒一下對方,自己當初隨便提出的想法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方,你可以寫上有關的日期。標題,可以引用任何現存書面證據。信的最后要建議進行一次面對面的討論,這是對對方的再次警示,告訴他這功勞不是他的。如果對方覺得人們已經忘記了功勞是屬于你的,所以才想把功勞歸屬于自己,那么用這個方法解決肯定是有效的。
  溝通的時候,要對這位同事獨一無二的才能和見解大加贊賞。如果著眼于事情的積極一面——他也是想方設法要干出最漂亮的工作,而且對要做的事情也有獨到的看法——也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。當你覺得這個方法比較適合你應用時,就應早點行動,如果等他把你的想法散布開時再行動,困難就大得多。
  初看起來,這似乎不是一種方法,或者不能算是一種很好的方法,但對某些人來講,這或許是最好的。你應該問一問自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是獨自擁有想出這個點子的名譽?
  在某些情況下,比如你正面臨一次重要的提升,需要付出大量的時間和精力,除了“原則問題”之外其他并無防礙,而要證明功勞的所有權只能使你疲憊不堪,也許還會讓你的上司不滿。讓他們納悶你為什么不能用這些時間來做點更有意義的事情。這時,退出爭奪戰顯然是明智之舉,是上上之策。
  好的關系,很多時候還會出現利益沖突。因此,處理好與同事朋友之間的關系,更需要一定的技巧。一下幾點值得注意:
  1、同事變成朋友,雖然這中間存在競爭關系,但也需要真誠相待,能夠成人之美。比如,可以在適當的場合,恰如其分地夸獎同事的特長和優點,在單位樹立他的形象和威信;當發現他有什么缺點或做得不對的地方時,應該私下里實事求是地指出,并幫助他一起來完善自己。
  2、公司是一個充滿了明顯競爭和利益沖突的場所,影響和干擾人與人之間親疏關系的因素實在是太多了。在這種情況下和同事做朋友就要有“距離”意識,可以適當談一些一般性的私事,加深同事間的了解,但不要涉及個人隱私,更不可說較淺言深的話。盡量少在同事面前抱怨單位,指責領導和同事。
  3、和同事做朋友,既有工作配合上的“公”,也有個人情誼的“私”,要處理好公與私的關系,做到公私分明。無論你與同事的關系如何親密,這都是你們私人之間的關系,是工作以外的關系,不應該對你們的工作產生任何的影響。
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